Rechtliches

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Salonbetrieb ist:

Eine Datenschutzbeauftragte ist gesetzlich nicht erforderlich und daher nicht bestellt.

2. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für einen funktionsfähigen Internetauftritt sowie für unsere Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes.

Diese Website nutzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken, kein Tracking, keine Reichweitenmessung und keine Werbenetzwerke. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich.

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Sie erkennen dies am Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

3. Hosting und Server-Logs

Diese Website wird bei Netlify gehostet. Anbieter ist Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA.

Beim Aufruf der Website werden automatisch Daten in Server-Logdateien erfasst, die Ihr Browser übermittelt:

• gekürzte oder vollständige IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
• zuvor besuchte Seite (Referrer)

Zweck und Rechtsgrundlage: Auslieferung der Website, Sicherheit und Stabilität des Betriebs. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien und sicheren Darstellung, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datenübermittlung in die USA: Netlify ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: netlify.com/privacy

Domain und E-Mail: Domainverwaltung und E-Mail-Postfach liegen bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Mit IONOS besteht seit dem 17.06.2026 eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; sie ist zugleich Bestandteil der IONOS-AGB.

4. Schriften

Die verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Servern Dritter, insbesondere nicht zu Google Fonts. Beim Laden der Schriften werden keine Daten an Dritte übermittelt.

5. Kontaktformular

Über das Kontaktformular können Sie eine unverbindliche Anfrage stellen. Erhoben werden:

Pflichtangaben	Name, Telefonnummer, Nachricht
Freiwillig	E-Mail-Adresse, Name des Hundes, Rasse

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Rückmeldung an Sie. Eine Adresse wird im Formular bewusst nicht abgefragt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses dient, ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Beantwortung allgemeiner Anfragen.

Verarbeitung: Die Übermittlung erfolgt über Netlify Forms. Die Daten werden bei Netlify gespeichert und an unser E-Mail-Postfach weitergeleitet.

Speicherdauer: Führt eine Anfrage nicht zu einem Termin, wird sie spätestens nach sechs Monaten gelöscht. Dies umfasst die Nachricht im E-Mail-Postfach ebenso wie den zugehörigen Eintrag im Netlify-Formulararchiv. Kommt ein Termin zustande, gelten die Angaben unter Punkt 7.

6. Telefon, WhatsApp und E-Mail

Telefon und E-Mail

Bei Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

WhatsApp

Wir bieten die Kontaktaufnahme über WhatsApp an. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, Teil des Meta-Konzerns.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, werden Ihre Telefonnummer, Ihre Nachricht sowie Nutzungs- und Metadaten durch WhatsApp verarbeitet. Auf Umfang und Zweck dieser Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Es kann zu einer Übermittlung in Drittländer kommen.

Die Nutzung ist freiwillig. Sie erreichen uns gleichwertig per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular. Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung der eingehenden Nachricht ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Weitere Informationen: WhatsApp-Datenschutzrichtlinie

7. Terminvereinbarung und Kundendaten

Kommt es zu einer verbindlichen Terminvereinbarung, erheben wir zusätzlich:

• Vor- und Nachname
• Anschrift
• Telefonnummer, gegebenenfalls E-Mail-Adresse
• Angaben zum Hund: Name, Rasse, Fellzustand, Besonderheiten im Verhalten oder zur Gesundheit, soweit für die Pflege erforderlich

Zweck: Durchführung des Pflegeauftrags, Terminverwaltung, Abrechnung sowie die Geltendmachung einer etwaigen Ausfallgebühr bei kurzfristiger Absage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), für die Ausfallgebühr ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wo die Daten liegen: Ihre Anfrage geht zunächst in unserem E-Mail-Postfach bei IONOS ein. Termine werden in einem Papierkalender geführt. Zum ersten Termin legen wir eine Karteikarte in Papierform an, auf der die für die Pflege erforderlichen Angaben zu Ihnen und Ihrem Hund festgehalten werden. Diese Unterlagen werden im Salon verschlossen aufbewahrt. Eine Speicherung in einer Cloud oder in einer Kundenverwaltungssoftware findet nicht statt. Die Abwicklung von Kartenzahlungen erfolgt getrennt davon über einen Zahlungsdienstleister, siehe Punkt 8.

Speicherdauer: Die ursprüngliche Anfrage im E-Mail-Postfach wird gelöscht, sobald die Karteikarte angelegt ist und der Vorgang abgeschlossen wurde. Die Karteikarte wird für die Dauer der Geschäftsbeziehung geführt und spätestens drei Jahre nach dem letzten Termin vernichtet. Für abrechnungsrelevante Unterlagen wie Rechnungen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren; diese Unterlagen werden getrennt von der Karteikarte aufbewahrt.

8. Zahlungsabwicklung im Salon

Im Salon können Sie bar oder mit Karte bezahlen. Für Kartenzahlungen nutzen wir ein Terminal des Zahlungsdienstleisters SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, D02 K580, Irland, einem von der Central Bank of Ireland beaufsichtigten E-Geld-Institut (Lizenz Nr. C195030).

Was wir nicht verarbeiten: Ihre Kartendaten werden unmittelbar vom Terminal an SumUp übertragen. Wir erhalten, sehen und speichern zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständige Kartennummer, Ihre PIN oder die Prüfziffer. SumUp ist für die Sicherheit dieser Daten verantwortlich und nach dem Sicherheitsstandard der Zahlungskartenindustrie (PCI-DSS) zertifiziert.

Was wir erhalten: In unserem SumUp-Konto sehen wir die Transaktionsübersicht mit Betrag, Datum, Uhrzeit, Kartenart und den letzten Ziffern der Karte. Diese Angaben benötigen wir zur Abwicklung und Zuordnung der Zahlung sowie für die Buchhaltung.

Belege: Ihr Zahlungsbeleg wird vor Ort ausgedruckt. Ein Versand per E-Mail oder SMS findet nicht statt, eine Übermittlung Ihrer Kontaktdaten an SumUp erfolgt daher nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung des Zahlungsvorgangs, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Speicherdauer: Zahlungsbelege und Transaktionsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren aufbewahrt.

Für die Verarbeitung durch SumUp ist SumUp eigenständig verantwortlich. Weitere Informationen: sumup.com/de-de/datenschutzbestimmungen

9. Google Maps

Auf der Kontaktseite bieten wir eine Karte zur Anfahrt an. Die Karte wird nicht automatisch geladen. Sie sehen zunächst nur einen Hinweis mit einer Schaltfläche.

Erst wenn Sie auf „Karte laden" klicken, wird eine Verbindung zu Servern von Google aufgebaut. Dabei werden Ihre IP-Adresse und gegebenenfalls weitere Browserdaten an Google übertragen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, erteilt durch den Klick auf die Schaltfläche. Die Einwilligung gilt nur für den jeweiligen Seitenaufruf und kann durch Neuladen der Seite widerrufen werden.

Ohne Klick findet keine Übertragung statt. Alternativ steht Ihnen die Schaltfläche „Route planen" zur Verfügung, die Sie erst nach eigenem Klick zu Google Maps weiterleitet. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

10. Instagram

Wir verlinken auf unser Instagram-Profil. Es findet keine Einbindung von Inhalten auf dieser Website statt; der Link führt Sie erst nach Ihrem Klick zu Instagram. Verantwortlich für die dortige Datenverarbeitung ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

11. Videoüberwachung im Salon

Zum Schutz vor Einbruch und Diebstahl setzen wir im Innenraum des Salons eine Videokamera ein.

Umfang	ausschließlich der Innenraum des Salons. Öffentliche Flächen, Gehwege, die Straße und Nachbargrundstücke werden nicht erfasst.
Auslösung	bewegungsgesteuert und ausschließlich bei leerem Salon. Während der Öffnungszeiten und bei Anwesenheit von Kundinnen und Kunden findet keine Aufzeichnung statt.
Zweck	Dokumentation im Fall eines Einbruchs oder Diebstahls sowie Abschreckung
Rechtsgrundlage	berechtigtes Interesse am Schutz des Eigentums, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Speicherort	lokal auf einer Speicherkarte in der Kamera. Es erfolgt keine Speicherung in einer Cloud.
Speicherdauer	in der Regel 72 Stunden, längstens 7 Tage. Die Löschung erfolgt automatisch durch fortlaufendes Überschreiben.
Zugriff	ausschließlich durch die Verantwortliche, passwortgeschützt. Eine Auswertung erfolgt nur bei konkretem Anlass.
Weitergabe	nur an Ermittlungsbehörden im Fall einer Straftat

Auf die Videoüberwachung wird vor dem überwachten Bereich durch ein Hinweisschild aufmerksam gemacht.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an info@fellwerkstatt-bonn.de.

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist:

Stand dieser Datenschutzerklärung: 28. September 2026